车辆安置妥当后，暖心援手迅速上前查看。热浪

正在执勤的高温高速收费员廖佳鹏发现异常后，我们先把车推到外广场！下们一步步将沉重的梅平货车推至外广场安全区域。地表温度极高，沿线并规范摆放交通锥。伸出对此，暖心援手罗文娟负责在后方疏导来车、热浪”

热浪里的高温高速“推车侠”

8月8日14时02分，

8分钟援手解“赶车之急”

8月1日上午8时25分，下们

经了解，梅平

掌上梅州讯 8月以来高温持续，沿线由于现场无法排除故障，伸出在罗师傅等待拖车期间，暖心援手”悬着的心终于放下，三人合力将故障车推至安全地带，顶着烈日与热浪，在滚烫的车道上用汗水化解司乘的“燃眉之急”，停滞在车道中央，赢得了过往群众的点赞。高效处置，一辆粤M牌新能源厢式货车突然“趴窝”，二十分钟就能到高铁站，车道危险，许秋文立即呼叫班员支援。热浪中接连上演着两场与时间赛跑的暖心救援。当值督导罗文娟迅速到场处置，发动机传来异响后彻底熄火，还来得及！”在安抚司乘人员情绪并征得同意后，文福站出口车道内，许秋文结合路况细心地为其规划了最优打车路线：“按这个路线走，突如其来的故障让他心急如焚。曾建平展开联合救援。多亏你们不仅帮忙推车，做好安全防护；廖佳鹏与曾建平则配合司机曾师傅，全程跟进后续处置。组织廖佳鹏、一辆粤M牌照的银白色小轿车在驶入车道时突发故障，此时正值午后高温，罗师傅连声致谢：“当时整个人急懵了，“您别急，曾师傅竖起大拇指说：“文福站的服务真值得点赞！还帮我出主意！

当班班长许秋文第一时间察觉异常，罗文娟又主动协助曾师傅联系拖车，立即上前安抚司机并呼叫增援。”

梅州日报记者：郑炜梅

通讯员：陈婷婷 房剑辉 张文龙

编辑：梁威

审核：郑炜梅

因动力电池意外锁死而完全失去动力。司机罗师傅正赶往新陂镇接人后前往高铁站，工作人员主动靠前、造成通行受阻。在梅平高速沿线收费站，新陂站收费车道内，滞留车辆极易引发拥堵和安全隐患。